ja77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

ja77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ja77-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা তা সুরক্ষিত রাখতে কী কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আমরা অনুরোধ করি যে পরিষেবা গ্রহণের আগে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ja77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আবশ্যক। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন ja77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• লগইন শংসাপত্র (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের বিবরণ
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহারিক তথ্য

প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও ব্যবহৃত ফিচারের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• সাইটে ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও ক্লিক ডেটা

৩ তথ্যের ব্যবহার

ja77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, জমা, উত্তোলন ও বোনাস সুবিধা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, প্রতারণামূলক লেনদেন ও অন্যান্য অনিয়ম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত নথিপত্র সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান বৃদ্ধি করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

ja77 নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

৪.১ পরিষেবা সহযোগী

আমরা নির্বাচিত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা সহযোগীদের সাথে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য ভাগ করি যা তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। এই সহযোগীরা চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে
• অর্থ পাচার বিরোধী বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে সহায়তা করতে
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তকারী কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ja77 ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ অক্ষম করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ja77 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সরবরাহ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার — এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে নিরীক্ষণ সরঞ্জাম।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

ja77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে — এটি অর্থ পাচার বিরোধী ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• কারিগরি লগ: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পর্কিত যেকোনো তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধনের জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে রাখা আমাদের পক্ষে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ja77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম কাজ করে।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবু ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিশ্চিত নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

১০ নাবালকদের সুরক্ষা

ja77 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নিই। কোনো ব্যক্তি যদি নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ja77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

ja77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার প্রকৃতি, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• হালনাগাদের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।